{"id":4695,"date":"2022-02-16T21:34:06","date_gmt":"2022-02-16T20:34:06","guid":{"rendered":"https:\/\/ilguardaroba.com\/?page_id=4695"},"modified":"2022-02-16T21:37:10","modified_gmt":"2022-02-16T20:37:10","slug":"spedizione-e-reso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ilguardaroba.com\/index.php\/spedizione-e-reso\/","title":{"rendered":"Spedizione E Reso"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4695\" class=\"elementor elementor-4695\" data-elementor-settings=\"[]\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2f3ff0e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2f3ff0e\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3dd7c26\" data-id=\"3dd7c26\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-25ae899 elementor-align-left elementor-widget elementor-widget-etheme_advanced_headline\" data-id=\"25ae899\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"etheme_advanced_headline.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t        \r\n        <div class=\"etheme-a-h-wrapper\">\r\n        \r\n                        \r\n            <h2 class=\"etheme-advanced-headline etheme-advanced-headline-mask\">\r\n        \r\n                    SPEDIZIONE E RESO            \r\n            <\/h2>\r\n\t\t\r\n                    \r\n        <\/div>\r\n        \r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f905c75 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f905c75\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.5.5 - 03-02-2022 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#818a91;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#818a91;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><strong>Metodi di pagamento<\/strong><\/p><p>\u00c8 possibile pagare gli ordini con\u00a0carta di credito,\u00a0Postepay o carte prepagate,\u00a0Paypal.<\/p><p><strong>I metodi di pagamento sono messi\u00a0a disposizione direttamente dal sistema e non ci \u00e8 possibile modificarli\u00a0in nessun modo.<\/strong><\/p><p><strong>Nel caso tu abbia bisogno di ricevere una fattura,\u00a0<\/strong>rivolgiti\u00a0al nostro servizio clienti utilizzando uno dei metodi di contatto.<br \/>Ricorda che i dati per l\u2019emissione della fattura devono coincidere con quelli inseriti nell\u2019indirizzo di fatturazione.<br \/>Fai attenzione ad inserire la partita IVA alla voce \u201cinformazioni aggiuntive\u201d, prima di concludere l\u2019ordine.<\/p><p><strong>Carta di credito<\/strong><\/p><p>Puoi\u00a0utilizzare la tua carta di credito\u00a0<strong>Mastercard, Visa,\u00a0Postepay e\u00a0American Express<\/strong>\u00a0e tutte le principali carte di credito e prepagate.\u00a0<strong>Al momento del pagamento potresti essere indirizzato alla\u00a0pagina della tua banca per l\u2019elaborazione del pagamento.<\/strong><\/p><p>Per i clienti gi\u00e0 abilitati a Verified by Visa, MasterCard Secure Code e America Express SafeKey.<\/p><ul><li>Sulla pagina web della tua banca ti verr\u00e0 richiesto di confermare l\u2019importo con un PIN\u00a0personale.<\/li><li>Dopo che la banca avr\u00e0 verificato il PIN\u00a0inserito, otterrai la conferma di pagamento dell\u2019ordine effettuato su Ilguardaroba.com.<\/li><\/ul><p>Per i clienti non ancora abilitati a Verfied by Visa e a MasterCard Secure Code.<\/p><ul><li>In questo caso sar\u00e0 necessaria un\u2019unica registrazione presso la banca che ha emesso la tua carta per tutti gli acquisti futuri.<\/li><li>Sulla\u00a0pagina web della tua banca ti verr\u00e0 richiesto di identificarti con le domande di sicurezza precedentemente impostate.<\/li><li>Infine, ti verr\u00e0 chiesto di impostare un nuovo PIN\u00a0ed un messaggio di benvenuto per gli utilizzi futuri.<\/li><li>Il passaggio successivo avviene con le medesime modalit\u00e0 dei clienti gi\u00e0 abilitati.<\/li><\/ul><p><strong>L\u2019ammontare verr\u00e0 addebitato immediatamente alla conferma del pagamento.<\/strong><br \/>Se restituisci la merce, l\u2019importo verr\u00e0 riaccreditato sulla stessa\u00a0carta con cui hai effettuato l\u2019acquisto\u00a0o sul conto corrente ad essa collegato, a seconda delle impostazioni della tua banca.<\/p><p>I dati della tua carta di credito saranno trasferiti in tutta sicurezza attraverso il protocollo SSL.<\/p><p><strong>PayPal<\/strong><\/p><p>Una volta alla\u00a0fase \u201cPagamento\u201d\u00a0clicca su Paypal.<\/p><p>Se hai gi\u00e0 un conto PayPal, identificati con la tua e-mail e password e conferma il pagamento.<\/p><p>Se non hai un conto PayPal, puoi crearne uno nuovo utilizzando la tua carta di credito\/prepagata. In questo caso baster\u00e0 selezionare il tipo di carta, compilare i dati necessari e confermare il pagamento.<\/p><p><strong>Rimborso<\/strong><\/p><p>Se hai effettuato un reso il rimborso avverr\u00e0 entro dieci giorni lavorativi dalla data di consegna del pacco al corriere.<br \/>Quando riceveremo il tuo reso in magazzino ti invieremo\u00a0un\u2019email di conferma.<\/p><p><strong>Hai pagato con credito (I miei buoni regalo)?<\/strong><br \/>La somma sar\u00e0 rimborsata come credito da utilizzare per i\u00a0tuoi prossimi\u00a0ordini.<\/p><p><strong>Hai pagato con carta di credito?<\/strong><br \/>In questo caso il rimborso avverr\u00e0 sulla stessa carta o sul conto corrente associato. Pu\u00f2 succedere che la data del rimborso, nel tuo estratto conto, coincida con quella dell\u2019acquisto.<\/p><p><strong>Hai pagato con Paypal?<\/strong><br \/>Riceverai la cifra relativa agli articoli resi sullo stesso account Paypal.<\/p><p><strong>Come stampare la ricevuta di pagamento<\/strong><\/p><p>Puoi scaricare la tua ricevuta di pagamento dalla sezione Profilo &gt; Ordini<\/p><p>Se hai appena effettuato l\u2019ordine, sar\u00e0 possibile stamparla solo dopo che il pacco ti sar\u00e0 stato consegnato.<\/p><p><strong>Hai bisogno di ricevere una fattura?<\/strong><br \/>Ricorda di inserire la partita IVA\u00a0nell\u2019indirizzo di fatturazione, alla voce \u201cinformazioni aggiuntive\u201d, prima di concludere l\u2019ordine.<\/p><p><strong>Come proteggiamo la trasmissione dei dati<\/strong><\/p><ul><li>Il nostro sito utilizza il protocollo SSL (Secure Sockets Layer) per proteggere i tuoi dati sensibili come la password e numero di carta di credito.<\/li><li>Grazie a questo protocollo le informazioni vengono criptate e protette da qualsiasi tipo di\u00a0attacco.<\/li><li>Durante le fasi in cui vengono trasmessi dati sensibili, il login oppure il pagamento,\u00a0apparir\u00e0 un lucchetto o un simbolo analogo in un punto del browser, che indica che i dati sono trasmessi attraverso protocollo sicuro.<\/li><li>Se non trovi il simbolo, controlla la documentazione del tuo browser.<\/li><\/ul><p><strong>Consegna e Spedizione<\/strong><\/p><p><strong>Dove si trova il mio ordine<\/strong><\/p><p>Dopo avere concluso il tuo ordine questo rester\u00e0 in elaborazione per un massimo di dieci giorni lavorativi.<br \/>Quando il tuo pacco sar\u00e0\u00a0pronto verr\u00e0\u00a0spedito e\u00a0riceverai\u00a0un\u2019email di conferma. Clicca su \u201cTraccia ordine\u201d.<\/p><p>Non ti preoccupare se il link di tracciabilit\u00e0 risulta disattivo o errato,\u00a0si attiver\u00e0 entro 72 ore lavorative\u00a0e potrai visualizzare la data di consegna.<\/p><p>Controlla sempre questo\u00a0link da cui\u00a0potrai verificare tentativi di consegna gi\u00e0 avvenuti ed eventuali problemi del corriere nell\u2019individuare il tuo indirizzo.<\/p><p><strong>Ti ricordiamo che i corrieri non consegnano su appuntamento e non \u00e8 previsto un contatto telefonico.<\/strong><\/p><p>Naturalmente anche accedendo alla sezione \u201c<strong>I miei ordini<\/strong>\u201d potrai visualizzare il tuo pacco in consegna,\u00a0cliccando su \u201cVisualizza ordine\u201d e poi su \u201cSegui la spedizione online\u201d.<\/p><p><strong>Tempi di spedizione<\/strong><\/p><p>La consegna standard avviene tra\u00a0<strong>3\u00a0e 6\u00a0giorni lavorativi<\/strong>, da calcolare dal momento in cui\u00a0il pacco lascia\u00a0il nostro magazzino (fine settimana e giorni festivi esclusi):<\/p><p>\u2013 3\u00a0giorni per il Nord;<\/p><p>\u2013 3\/4\u00a0giorni per il Centro;<\/p><p>\u2013 5\/6\u00a0per il Sud e le Isole.<\/p><p>Quando il pacco\u00a0sar\u00e0\u00a0spedito dai nostri magazzini, riceverai un\u2019email di conferma spedizione nella quale troverai\u00a0un link su cui cliccare e\u00a0seguire\u00a0la consegna che\u00a0avviene tra\u00a0le 9.00 e le 18.00, dal luned\u00ec\u00a0al venerd\u00ec.<br \/>\u00c8 possibile che gli orari\u00a0cambino a seconda della zona.<\/p><p>Ti consigliamo di controllare il link per essere aggiornato in tempo reale su ogni possibile variazione.<br \/>Accedi alla sezione \u201c<strong>I miei ordini<\/strong>\u201d per controllare la tua spedizione.<\/p><p><em>Non \u00e8 possibile modificare la modalit\u00e0 di consegna da standard a espressa.<\/em><\/p><p><strong>Costi di spedizione<\/strong><\/p><p>Per tutti gli ordini in Italia la spedizione \u00e8 gratuita\u00a0<em>ad eccezione di Venezia e isole minori<\/em>.<\/p><p><strong>Per gli ordini esteri la spedizione \u00e8 a pagamento.<\/strong><\/p><p><strong>Corriere<\/strong><\/p><p>I corrieri ai quali ci affidiamo per le spedizioni in Italia sono\u00a0<a href=\"http:\/\/www.ups.com\/content\/it\/it\/index.jsx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>UPS<\/strong><\/a>\u00a0,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.sda.it\/SITO_SDA-INSIDEX-WEB\/pages\/Home_it\/119?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>SDA<\/strong><\/a>\u00a0e\u00a0<a href=\"https:\/\/www.brt.it\/it\/index.do\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Bartolini<\/strong><\/a>.<\/p><p>Sono\u00a0societ\u00e0 leader in Italia, con pi\u00f9 di 100 anni di esperienza.<\/p><p><strong>Se il pacco che hai ricevuto \u00e8 danneggiato<\/strong><\/p><p>Se il corriere ti ha consegnato un pacco completamente danneggiato, ma gli articoli all\u2019interno sono intatti, potrai utilizzare un\u2019altra scatola\u00a0per effettuare il reso.<\/p><p><strong>Consegna errata<\/strong><\/p><p><strong>Hai ricevuto un articolo che non hai ordinato?<\/strong><\/p><p>Se hai ricevuto un articolo che non hai ordinato ti chiediamo di renderlo\u00a0indicando, previo contatto al nostro form contatti con motivazione, \u201cConsegna errata\u201d<\/p><p>Quando riceveremo il reso in magazzino provvederemo a rimborsarti.<\/p><p>Naturalmente se vuoi, puoi ordinare nuovamente l\u2019articolo corretto.<\/p><p><strong>Come effettuare un reso<\/strong><\/p><p>Hai 14\u00a0giorni di tempo per restituire il tuo ordine gratuitamente!<br \/><strong>Il rimborso avverr\u00e0 entro 10 giorni lavorativi dal momento della consegna del reso al corriere.<\/strong><\/p><p><strong>CONDIZIONI DI RESO<\/strong><\/p><div data-draftjs-conductor-fragment=\"{&quot;blocks&quot;:[{&quot;key&quot;:&quot;9seun&quot;,&quot;text&quot;:&quot;il  cliente \u00e8 tenuto a comunicarci la giornata in cui il corriere pu\u00f2  passare a ritirare. Nel caso in cui il cliente non riesca a definire  quanto sopra, dovr\u00e0 consegnare il pacco alla sede Gls a lui pi\u00f9 comoda. &quot;,&quot;type&quot;:&quot;unstyled&quot;,&quot;depth&quot;:0,&quot;inlineStyleRanges&quot;:[],&quot;entityRanges&quot;:[],&quot;data&quot;:{}},{&quot;key&quot;:&quot;gku8&quot;,&quot;text&quot;:&quot;Nel caso di passaggio a vuoto del corriere verranno addebitate le spese.&quot;,&quot;type&quot;:&quot;unstyled&quot;,&quot;depth&quot;:0,&quot;inlineStyleRanges&quot;:[],&quot;entityRanges&quot;:[],&quot;data&quot;:{}}],&quot;entityMap&quot;:{}}\"><div class=\"Draftail-block--unstyled \" data-block=\"true\" data-editor=\"ak8q0\" data-offset-key=\"bmkum-0-0\"><ul><li class=\"public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr\" data-offset-key=\"bmkum-0-0\"><span data-offset-key=\"bmkum-0-0\">Sei tenuto a comunicarci la giornata in cui il corriere pu\u00f2 passare a ritirare.<br \/><\/span><\/li><li class=\"public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr\" data-offset-key=\"bmkum-0-0\"><span data-offset-key=\"bmkum-0-0\">Nel caso in cui non si riesca a definire quanto sopra, dovrai consegnare il pacco alla sede GLS pi\u00f9 comoda.<br \/><\/span><\/li><li class=\"public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr\" data-offset-key=\"bmkum-0-0\">Nel caso di passaggio a vuoto del corriere verranno addebitate le spese.<\/li><\/ul><\/div><\/div><p>\u00a0<\/p><p><strong>Se il prodotto \u00e8 difettoso<\/strong><\/p><p>Se un articolo\u00a0ricevuto \u00e8 difettoso, potrai procedere ad\u00a0un reclamo.<\/p><p>Contattaci utilizzando la pagina Contatti.<\/p><p>Ricorda di fornirci sempre\u00a0una breve descrizione del difetto e\u00a0il numero di ordine.<\/p><p><strong>L\u2019IBAN e il BIC\/SWIFT<\/strong><\/p><p>Se desideri ricevere il rimborso sul\u00a0tuo conto corrente, abbiamo bisogno dei dati che trovi di seguito.<\/p><p><strong>TITOLARE DEL CONTO<\/strong>: nome dell\u2019intestatario del conto corrente o degli intestatari.<\/p><p><strong>IBAN<\/strong>: potrai trovare il codice IBAN nell\u2019estratto conto bancario oppure richiederlo direttamente alla tua banca. Per l\u2019Italia \u00e8\u00a0composto da 27 caratteri.<\/p><p><strong>BIC\/SWIFT<\/strong>: il\u00a0BIC\/SWIFT \u00e8 un codice utilizzato nei pagamenti internazionali per identificare la tua Banca. Pu\u00f2 essere formato da 8 o\u00a011 caratteri alfanumerici.<\/p><p>Con questi 3 dati avremo tutte le informazioni necessarie per effettuare il rimborso sul tuo conto corrente. Se uno di questi dati non \u00e8 corretto, il rimborso potrebbe non andare a buon fine. Le spese bancarie di bonifico risultano a carico del cliente e detratte dal importo del ordine.<\/p><p><strong>Registrazione<\/strong><\/p><p><strong>Per procedere all\u2019acquisto \u00e8 necessario essere iscritti.\u00a0<\/strong><\/p><p>Se hai gi\u00e0 un conto sar\u00e0 sufficiente cliccare su \u201cAccedi\u201d ed inserire l\u2019indirizzo email e la password scelti al momento dell\u2019iscrizione.<\/p><p>Hai dimenticato la tua password? Clicca su \u201cHai dimenticato la password\u201d e ti invieremo un\u2019email per crearne una nuova.<\/p><p>Se sei un nuovo cliente sar\u00e0 necessario procedere alla registrazione.<\/p><p>Clicca su \u201cSono un nuovo cliente\u201d ed inserisci i tuoi dati, tra cui nome, cognome, indirizzo email e crea una password per accedere al tuo account.<\/p><p>Per concludere la registrazione clicca su \u201cCrea un account\u201d e completa l\u2019iscrizione inserendo altri dati importanti per l\u2019acquisto, come il tuo indirizzo o il numero di telefono.<\/p><p><strong>Quando inserisci il tuo indirizzo \u00e8 possibile che il sistema ti indichi una correzione, ad esempio traversa invece di via. Se l\u2019indirizzo che hai digitato \u00e8 quello giusto, clicca su\u00a0\u201cIndirizzo da te inserito\u201d e conferma.\u00a0\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>La tua taglia \u00e8 esaurita<\/strong><\/p><p>\u00c8 possibile che al momento della scelta della taglia questa risulti esaurita.<\/p><p>Nella lista delle taglie potrai cliccare su \u201cEsaurito\u201d ed inserire il tuo indirizzo email.<\/p><p>Quando torner\u00e0\u00a0disponibile riceverai una conferma e potrai di nuovo acquistare.<\/p><p><strong>Cancellare un articolo o un ordine<\/strong><\/p><p>Hai ordinato un articolo sbagliato oppure hai cambiato idea? Non preoccuparti! Potrai cancellare l\u2019ordine oppure eliminare uno o pi\u00f9 articoli.<\/p><p>Accedi al tuo account clicca su\u00a0<strong>\u201cI miei ordini<\/strong>\u201d e seleziona quello che vuoi annullare .<\/p><p>Clicca\u00a0su\u00a0\u201cAnnulla ordine\u201d, per cancellare\u00a0l\u2019ordine intero, oppure su\u00a0\u201cRimuovi articolo\u201d, per eliminarne uno solo.<\/p><p><strong>Attenzione! Se hai utilizzato un buono, potresti perdere lo sconto se cancelli l\u2019intero ordine.<\/strong><\/p><p><strong>Le voci \u201cRimuovi articolo\u201d\u00a0e \u201cAnnulla l\u2019ordine\u201d\u00a0sono attive solo per un periodo limitato prima che l\u2019ordine venga preparato.<\/strong><\/p><p>Non \u00e8 possibile annullare lo storno di un ordine. Naturalmente \u00e8 sempre possibile effettuarne uno nuovo.<\/p><p>Gli ordini per i quali \u00e8 stato utilizzato un buono sono cancellabili\u00a0solo completamente. Non potrai eliminare singoli articoli.<\/p><p>Aggiornamento 02\/2020<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SPEDIZIONE E RESO Metodi di pagamento \u00c8 possibile pagare gli ordini con\u00a0carta di credito,\u00a0Postepay o&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4695","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ilguardaroba.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4695","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ilguardaroba.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ilguardaroba.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ilguardaroba.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ilguardaroba.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4695"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/ilguardaroba.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4695\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4702,"href":"https:\/\/ilguardaroba.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4695\/revisions\/4702"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ilguardaroba.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4695"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}